abril 28, 2021


Globalsat Group Recibe Nuevamente El Premio Frost & Sullivan Company of the Year

La compañía es el primer proveedor Panamericano de Servicios Móviles por Satélite en recibir este premio por tercera vez.

Globalsat F&S 2020 Award

Globalsat F&S 2020, 2017, 2016 Awards

BOCA RATON, FLORIDA, ESTADOS UNIDOS, April 28, 2021 /EINPresswire.com/ -- Esta es la tercera vez que el consorcio de servicios móviles por satélite (MSS o Mobile Satellite Service) recibe el premio a la Compañía de Comunicaciones por Satélite de América Latina del año de parte de la reconocida empresa consultora Frost & Sullivan, habiendo recibido primero el mismo premio en 2016, nuevamente en 2017 y en 2020.

J. Alberto Palacios, CEO de Globalsat Group, dijo “Una vez más agradecemos a Frost & Sullivan por otorgarnos el honor sin precedentes de este premio por tercera vez, validando nuestra visión a largo plazo de colaboración ágil con socios comerciales y acceso al mercado orientado al cliente, a través de oficinas locales, lo que nos permite brindar una clase máxima de servicio optimizado a cada mercado específico".

A pesar de los retos sin precedentes durante 2020, hemos sido un proveedor de certeza a nuestros clientes en tiempos de incertidumbre, validando la innovación y nuestra estructura altamente adaptativa”
— J. Alberto Palacios, CEO de Globalsat Group

Nicholas J. Baugh, analista de investigación de Frost & Sullivan comenta que “con una atención notable a los detalles y a los requisitos de transmisión únicos y necesidades de distintas opciones de dispositivos, Globalsat Group adapta las soluciones para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de comunicación y lograr el mejor valor. Su experiencia en el desarrollo, la entrega y la optimización de sistemas satelitales en todo el continente americano le brinda a Globalsat la flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes en mercados que van desde transporte defensa, energía, agricultura y socorro hasta comunicaciones en movimiento ".

Para mayor información de contexto, Baugh agrega que “en medio de la pandemia de COVID-19 y la caída de los precios del petróleo en 2020, los tomadores de decisiones están sintiendo el peso de la incertidumbre, mientras que la planificación de los sistemas de comunicaciones descentralizadas solo parecen cobrar más importancia. A medida que se amplían la utilidad y las capacidades de las comunicaciones por satélite, más clientes potenciales están explorando su adopción; sin embargo, la diversidad de casos de uso y entornos de implementación empuja a los proveedores de servicios a ofrecer una extensa gama de opciones que sea altamente adaptable ”

Según Palacios, “a pesar de los retos sin precedentes durante 2020, hemos sido un proveedor de certeza a nuestros clientes en tiempos de incertidumbre, demostrando no solo la resiliencia de los sistemas y productos que son el núcleo de nuestros servicios, sino también validando nuestras innovaciones y estructura organizativa altamente adaptativa ”.

Con más de dos décadas de experiencia y una base de clientes que incluye verticales como gobierno, ONG, finanzas, petróleo y gas, marítimo, minero, agricultura y turismo, Globalsat Group es, según Frost & Sullivan, “uno de los mejores proveedores de servicios de comunicaciones por satélite ”.

El factor humano:

Globalsat Group “impresiona a Frost & Sullivan por la importancia que otorga a la confianza y la transparencia. Desde relaciones cercanas de colaboración con los clientes hasta las relaciones directas con los operadores de red, Globalsat no tiene rival en su capacidad para adaptar la última tecnología y estructuras de servicios al contexto local, lo que la convierte en nuestra Compañía del año para proveedores de comunicaciones por satélite en América Latina ”.

Para mantener un alto nivel de eficiencia y satisfacción del cliente, Globalsat Group toma prestado un concepto de la tecnología de las telecomunicaciones y se considera una red en malla o mesh network: los clientes en cada territorio son atendidos por el equipo más cercano y cada equipo tiene expertos en áreas específicas. Si se necesita experiencia no-local, hay contacto directo de equipo a equipo sin pasar por una burocracia centralizada. Si este requisito se extiende en el tiempo, la organización se adapta y especialistas se trasladan. Esto permite una gestión simplificada y también brinda a todos los clientes acceso a expertos en todas las áreas, incluyendo la telefonía estándar, datos / redes, M2M IoT, transmisión para medios de comunicación y radio móvil terrestre.

El auge de la integración de la radio móvil terrestre y el satélite:

En cuanto a los fundamentos que alimentan este premio, Frost and Sullivan se ha enfocado en un importante proyecto en Brasil donde la empresa “es el proveedor clave de soluciones locales para Rumo SA, la mayor empresa de transporte y logística de la región, conectando la infraestructura ferroviaria de Rumo con conectividad satelital. Con la primera fase que incluye 2 mil km de vías férreas y Rumo gestionando 14 mil km en total, la solución mejora la comunicación con confiabilidad y con la posibilidad de acceder a actualizaciones de datos en vivo para conductores e ingenieros, así como para los gerentes de transporte que supervisan el panorama logístico más amplio, lo cual se traduce directamente en la optimización de costos operativos. Globalsat proporciona a 300 trenes de carga terminales y gateways que brindan conectividad ininterrumpida y seguimiento en tiempo real, junto con tráfico de voz y datos altamente confiable. Con el tiempo, aproximadamente 2 mil trenes obtendrán conectividad satelital con Globalsat y transformarán la forma en que Rumo funciona y planifica, gracias a un nuevo nivel de visibilidad, seguridad y eficiencia ”.

marzo 18, 2020


Comunicado Globalsat Group COVID-19

Estimados amigos,

Como consecuencia de la crisis internacional que se está viviendo por los contagios de COVID-19, las empresas que conforman el consorcio Globalsat Group, han puesto en marcha medidas especiales para mantener nuestra continuidad operacional, lo cual nos permite seguir totalmente disponibles cumpliendo con nuestros compromisos de servicios ininterrumpidos, de los cuales a su vez dependen las continuidades operacionales de nuestros clientes, que en muchos casos son a su vez prestadores de servicios de misión crítica.

Gracias a que ya contamos con una estructura organizacional altamente dinámica y centrada en interacción a través de plataformas de alta disponibilidad, hemos podido rápidamente implementar teletrabajo en muchos de nuestros cargos. De esta forma estamos pudiendo proteger la salud de nuestro personal y a la vez mantener una alta disponibilidad en atención de valor agregado. Como consecuencia de esta medida, el acceso telefónico para la atención podría verse modificado (llamadas podrían venir desde números diferentes a los habituales) y algunos procesos podrían verse afectados levemente en su velocidad, cuando se trata de procesos que requieren interacciones presenciales.

Esto se suma a compromisos similares de parte de nuestros socios de negocios, en particular los operadores de constelaciones satélites e infraestructura en tierra, quienes están también trabajando de manera proactiva para proteger a su personal y sus operaciones, reforzando sus instancias de potencial impacto para reducir riesgo de interrupciones.

Las medidas tomadas debido a la contingencia no deberían afectar lo más importante: la continuidad de los servicios que prestamos y de la atención personal que acompaña dichos servicios, y nuestro compromiso es cumplir con dicha continuidad.

El personal de las empresas que conforman el consorcio Globalsat Group desea a todos ustedes que pasen días seguros junto a sus seres queridos, y que sigan contando con nosotros.

Saludos,

J. Alberto Palacios,
CEO Globalsat Group

septiembre 04, 2019


INMARSAT anuncia el Fin de soporte de IsatPhone Pro

Este es un aviso recordatorio destacando que a partir del 1 de octubre de 2019 Inmarsat ya no tendrá disponible para la venta el IsatPhone Pro, junto con todos sus componentes y accesorios.

Inmarsat también descontinuará todo soporte al cliente, actualizaciones de firmware o garantía y reparaciones para los equipos IsatPhone Pro, incluida también cualquier garantía de todo IsatPhone Pro reparado.

agosto 13, 2019


Globalsat Group presentará sobre IoT Global y Segura en el marco del IoT Networking Day que organiza CABASE en Neuquén

 

A través de su filial Globalsat Argentina, el grupo multinacional de MSS (Mobile Satellite Service o Servicio Satelital Móvil) estará presente en el IOT Networking Day Neuquen/Vaca Muerta, que tendrá lugar el 28 de agosto. El evento reúne a los importantes actores de la conectividad digital y de soluciones M2M / IoT y se enfoca en promover nuevas tecnologías, productos y servicios disponibles, en un ambiente de camaradería donde representantes de marcas y especialistas pueden conocerse, intercambiar punto de vista, colaborar y hacer negocios.

IoT (por Internet of Things o Internet de la cosas) es la evolución del ámbito antes conocido como M2M (Machine to Machine o Máquina a Máquina), la intersección que se produce entre telecomunicaciones y procesos productivos, hoy siendo revolucionado por la ubiquidad de la conectividad mediante el protocolo IP que permite que todo sea interoperable con todo. Para poder aprovechar las potencialidades de M2M / IoT, deben existir eslabones de comunicación adecuados a la misión crítica, resistentes a los elementos y capaces de operar en cualquier parte. Allí es donde entran las soluciones aportadas por Globalsat, que permiten contar con comunicación continua y eficiente dónde y cuándo medios terrestres tradicionales no están disponibles o no presentan la confiabilidad necesaria. Mediante la presencia en este evento de personal especializado, Globalsat se pone a disposición de quienes necesiten soluciones de comunicación crítica cuando el bienestar de personas o infraestructura, la continuidad de negocios o la gestión de tiempo real necesiten comunicación pase lo que pase. Estarán en el lugar por parte de Globalsat Group: Silvina Graziadio (Directora de Marketing y Desarrollo de Negocios), Marcelo Méndez, (Gerente de Ventas de Globalsat Argentina) y Marcelo Sturmann (Gerente de Producto), quién además presentará sobre soluciones globales en base a tecnología satelital, con énfasis en la seguridad de las comunicaciones. El equipo de Globalsat invita desde ya a quienes asistan al evento y deseen conversar cara-a-cara sobre los temas de pertinentes a agendar un encuentro presencial con anticipación, para lo cual pueden comunicarse por algunas de las siguientes vías:

+54 (11) 39877728
info.ar@globalsat.com
https://www.globalsatgroup.com.ar

Acerca de Globalsat Group:

Fundado en 1999, Globalsat Group es el primer consorcio panamericano de servicios móviles por satélite (MSS) y un proveedor líder en el desarrollo de soluciones satelitales de voz, datos, M2M / IoT, software y hardware en todo el hemisferio occidental.

El grupo tiene oficinas en Estados Unidos continental, Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, México, Perú y Puerto Rico, además de distribuidores en las ciudades más importantes de la región.

De manera continua y eficiente, las soluciones terrestres, marítimas y aeronáuticas de Globalsat Group brindan comunicaciones de misión crítica a miles de clientes en todos los sectores, incluyendo energía, gobierno, defensa, medios de comunicación, minería, banca, agricultura, ONG y turismo.

Recientemente, Globalsat Group fue galardonado con el "Premio Top Land Mobility Satcom Innovation Award" por la Asociación de Usuarios de Servicios Satelitales Móviles (MSUA) y también fue nombrada como la "Compañía de Comunicaciones por Satélite de América Latina del año" por dos años consecutivos (2016, 2017) por la consultora internacional altamente reconocida Frost & Sullivan.

GLOBALSAT ARGENTINA es licenciataria ENACOM por la Resolución 1846/2019 y es la afiliada local de GLOBALSAT GROUP. El equipo local se encuentra altamente entrenado y cuenta con el apoyo de ingenieros y técnicos especializados para atender de manera personalizada cada uno de los requerimientos del mercado de Argentina. Para obtener más información, visite http://www.globalsat.com.ar.

octubre 05, 2018


MSUA entrevista a J. Alberto Palacios de Globalsat Group sobre el rol del servicio satelital y situación en Puerto Rico

Globalsat Group, J. Alberto Palacios, MSUA, Puerto Rico

La Mobile Satellite Users Association habitualmente publica entrevistas con personeros de sus empresas adheridas. En esta ocasión, Catherine A. Melquist (Presidente de la MSUA) conversó con J. Alberto Palacios (CEO de Globalsat Group) sobre el rol de la comunidad de MSS (Mobile Satellite Services o Servicios Satelitales Móviles) tras lo ocurrido en Puerto Rico.
La isla caribeña todavía está luchando para reestablecer sus comunicaciones tras el devastador paso del huracán María. Gran parte de la infrastructura celular de la isla aún se encuentra fuera de servicio, lo cual afecta los esfuerzos de recuperación en toda la isla. Sin embargo, las comunicaciones por satélite se han desplegado y están desempeñando un papel crítico, hasta de "vida y muerte", dice la nota de la MSUA. Catherine A. Melquist hace varias preguntas a J. Alberto Palacios y aquí reproducimos un extracto traducido:

CA: ¿Cuál es su comprensión de la situación actual y cómo, específicamente, está Globalsat Group involucrado?

J. Alberto: Tan pronto como llegó la información sobre lo que estaba sucediendo en la isla, quedó bastante claro que MSS iba a jugar un papel importante. Pudimos anticipar esto hasta cierto punto, y trabajando en conjunto con nuestro socio local, entregamos equipos utilizando vuelos especialmente contratados, algunos de ellos en forma de ayuda explícita y otros para ponerlos a disposición comercial. Brindamos apoyo adicional a nuestro socio enviando a Robert Bradshaw, parte de nuestro equipo de Globalsat Group en EEUU, y ex miembro de la Marina de EEUU. Esto nos permitió asegurar que los usuarios en terreno estuvieran capacitados para hacer buen uso del equipamiento y los servicios. Además, programé una visita en los próximos días para continuar con nuestro apoyo y tener una comprensión más profunda de este tipo de eventos.

CA: ¿Todavía se necesita conectividad satelital móvil y con qué fines?

J. Alberto: Bastante. Coordinar los esfuerzos de ayuda y hacer que la isla camine hacia algo parecido a la normalidad requiere comunicaciones en tiempo real entre las personas y organizaciones involucradas, y también contacto con el continente. Diez días después del inicio del desastre, el 90% de la infraestructura celular continuaba sin funcionar, tanto porque fue directamente afectada físicamente como también como resultado de que las líneas eléctricas se cortaron y el combustible de seguridad era escaso. En contraste, los terminales satelitales móviles de banda L tienen baterías internas, se pueden cargar desde paneles solares y no dependen de ninguna infraestructura local, por lo que son precisamente lo que la comunidad necesita para recuperarse, y seguirá necesitando por unos días al menos. Los servicios no están siendo restaurados a un ritmo rápido.

CA: La conectividad móvil por satélite está disponible en múltiples formas, desde comunicaciones de voz de mano hasta conectividad de datos de alta velocidad. ¿Qué tipo de conectividad aún se necesita?

J. Alberto: El servicio telefónico satelital, especialmente con la conveniencia de ser interoperable con sistemas PTT y las redes tradicionales de telefonía a medida que vuelven a funcionar, es una necesidad esencial para tantas cosas, pero la sociedad también depende cada vez más de servicios Internet. Los trabajadores de ayuda deben completar formularios basados ​​en la web para que la ayuda vaya a donde sea la más necesaria, las personas deben poder señalar a sus familias que están bien y pedir el apoyo puedan brindar en tiempos de crisis, los medios deben ser capaces de mostrar lo que ha sucedido y transmitir las instrucciones de las autoridades, gobierno y empresas necesitan funcionar y reconstruir, bancos necesitan prestar servicios, la Internet por satélite puede hacer esto posible y facilitar una recuperación rápida. Existen diversas ofertas tecnológicas disponibles, que van desde un ancho de banda bajo muy portátil (menos de 500 Kbps a menudo es suficiente) a soluciones VSAT transportables de varios megabits por segundo, que pueden proporcionar ancho de banda suficiente para una oficina central de un banco, un hospital o el centro de comando en el ayuntamiento.

CA: ¿Cómo pueden los proveedores de conectividad móvil por satélite prestar asistencia adicional en este momento?

J. Alberto: La demanda aún es alta, y las organizaciones de ayuda y el gobierno deberían ser la prioridad. Los medios han mostrado al mundo cuán severas son las condiciones en la isla, por lo que los clientes pueden comprender que tienen que esperar un poco más de lo previsto para sus terminales y, al ser pacientes, están ayudando a que los equipos entren en manos de personas e instituciones que pueden ayudar al máximo en este momento. Además, algunos planes de servicios tienen tramos en que el precio aumenta después de ciertos umbrales, en muchos casos podemos desactivar dichos umbrales. Los proveedores podemos saber dónde se utilizan los teléfonos, por lo que es fácil distinguir entre los esfuerzos de ayuda y el turismo estándar.

CA: ¿Cuál es la mejor manera en que los proveedores de teléfonos satelitales pueden colaborar con equipos de respuesta de emergencia como FEMA y la Guardia Nacional?

J. Alberto: Las organizaciones que operan en respuesta a desastres no tienen tiempo para lidiar con problemas administrativos, como tarjetas de prepago caducadas, umbrales de tráfico o geocercas, de modo que mientras más podamos relajar esos límites o anticiparnos a ellos y ofrecer soluciones rápidas, mejor serán capaces de hacer su trabajo, lo que es realmente urgente. En el caso específico de Globalsat Group, operamos nuestra propia plataforma de facturación y provisión llamada AirtimeSat. Este sistema basado en la nube nos permite buscar registros de llamadas, provisionar tarjetas SIM, descargar facturas, configurar alertas de tráfico y muchas otras funciones que ahorran tiempo.

CA: ¿Qué puede aprender la comunidad de movilidad satelital de lo ocurrido en Puerto Rico?

J. Alberto: En realidad, la comunidad MSS tiene una visión clara de lo que se necesita. Lo que ha sucedido en Texas, Florida y Puerto Rico ha sido muy visible porque vivimos en un paisaje mediático centrado en los Estados Unidos, pero desafortunadamente los desastres ocurren muy a menudo -casi todo el tiempo- en otras partes del mundo, por lo que hemos aprendido ya bastante. Quizás este tipo de exposición pueda ayudar al resto de la comunidad a comprender el valor de la preparación. Esto es clave porque a pesar de que la tecnología está disponible, que esté en las manos correctas desde antes que ocurra un desastre puede ser un desafío.

CA: ¿Cómo puede la comunidad anticiparse al próximo desastre natural para garantizar que los suministros estén disponibles y fácilmente accesibles para personal de respuesta ante emergencias y reconstrucción?

J. Alberto: Sin duda hay cosas que podemos hacer, como incrementar el stock de manera geográfica dispersa. En realidad, en nuestro caso ya lo hacemos, porque Globalsat Group opera como múltiples entidades conectadas pero separadas en 9 países. Creo también que todos necesitamos ayudar a nuestros clientes a comprender cuán importante es que estén preparados, y esto significa no solo tener la tecnología en sus manos cuando llegue el momento, sino que también significa estar tener familiaridad con ella, las pruebas y los simulacros deben ser algo rutinario, para que el uso MSS sea algo ya aprendido y no algo que se interponga durante una emergencia.

La entrevista completa en su forma original se encuentra disponible en el Informativo MSUA de Octubre 2017.